よくあるご質問

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予約に関して

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

イン15:00 アウト10:00となっております。

チェックアウトの延長はできますか?

お受けできます。1室1時間3240円となっております。

宿泊代はいつ払うのですか?

事前予約のお客様につきましては、チェックアウト時のお支払いとなります。前入金の必要はございません。

クレジットカードは使えますか?

使用できます。デビットカードも利用できます。

お部屋は渓谷側に面していますか?

どのお部屋タイプも全て渓谷側に面しております。四季折々の景観がお部屋よりお楽しみいただけます。

夕食・朝食時間を教えて下さい

夕食時間は「18:00」「18:30」「19:00」「19:30」スタートです。朝食時間は「7:00」「7:30」「8:00」「8:30」スタートです。お部屋ご案内時に夕食・朝食合わせてご希望時間をお伺い致します。

お部屋食は何名まで可能ですか?

基本4名様迄です。特別室は5名様迄で、お部屋タイプにより6名様迄可能なお部屋もあります。

グループの場合のお食事場所は何処ですか?

小宴会場または個室会食場になります。他のお客様と会場が一緒になる事はありません。

温泉について

温泉はかけ流しですか?

露天風呂に隣接した自噴の源泉で、加水・加温なしの100%源泉かけ流し温泉です。

泉質は何ですか?

炭酸水素塩泉で無臭・弱苦味あり、鉄分や美肌に良いと言われるメタけい酸を多く含みお肌にやさしい温泉です。

お風呂は混浴ですか?24時間利用できますか?

男女別々のお風呂です。夜は24時まで、朝は5時からとなっており、夜と朝で男女のお風呂を入替えしております。

貸切露天風呂・家族湯がありますか?

2~3名様で利用できる貸切露天風呂が2ヶ所あります。1時間毎50分間のご利用で1室2000円のご案内です。
ご予約は当日『チェックイン時』にフロントにて受け賜わります。
2ヶ所のみの為、ご予約状況によってはご案内できない場合がございます。予めご了承下さい。

露天風呂付の客室がありますか?

申し訳ありませんが、当亭にはございません。

お宿への交通について

最寄のICはどこですか?

九州自動車道「溝辺鹿児島空港IC」です。お宿までは約13分です。
ICを下りて左折し、国道504号を5分程走り、県道56号に入る交差点を右折し5分程走り、国道223号に入る交差点を右折し3分程走ると右手に「ホテル華耀亭」の看板があり、お宿の入口です。中門をくぐり抜けて下りきった所が駐車場です。

最寄駅はどこですか?タクシーは止まっていますか?送迎はありますか?

①一番の最寄駅は肥薩線の「嘉例川駅」です。お宿まで車で約5分です。
タクシーは止まっておりません。ご宿泊のお客様は事前予約でご到着のお時間に合わせてお迎えにまいります。
②又は日豊本線「隼人駅」です。お宿まで車で約17分です。
タクシーは常駐しております。ご宿泊のお客様は事前予約でご到着のお時間に合わせてお迎えにまいります。
但し、①②共に14:00~17:00の間の送迎とさせていただいておりますのでご了承下さい。
翌日は8:00~10:30の間でお送り致します。

鹿児島空港からお宿まで何分ですか?タクシー料金はどれ位ですか?送迎はありますか?

約13分です。料金は2500円位です。送迎は事前予約で14:00~17:00の間で飛行機のご到着に合わせてお迎えにまいります。
翌日は8:00~10:30の間でお送り致します。

霧島神宮までどれくらいかかりますか?

車で約35分です。

鹿児島中央駅までどれくらいかかりますか?

車で約1時間です。

サービス・その他について

駐車場はありますか? 有料・無料どちらですか?

駐車場はあり、無料です。国道からお宿の入口へ入ると中門がありますので、そこを通り抜けて下の方までお越しいただければ駐車場があります。

貸出用の車椅子はありますか? お宿内は車椅子の移動はできますか?

2台あります。ご希望のお客様はご予約時にお申し出下さい。お部屋のドアを開けた踏み込みまでは移動可能です。お部屋の中は和室(畳)の為ご遠慮いただいております。大浴場へ行くには、エレベーターを降りて5段の階段がありますので、ほとんど歩けないお客様にはご希望があれば貸切露天風呂をご案内させていただいております。

ベッド(洋室)のお部屋はありますか?

和風旅館の為、和室になっております。但し、簡易ベッドでよろしいければご用意(サービス)できます。
台数に限りがありますので、ご希望の場合は事前のご予約をお願い致します。
それと特別室の中に和洋室タイプが1室のみありますが、そのお部屋にはセミダブルベッドが2台あります。

荷物は預ってもらえますか?

フロントにてお預かり致します。事前に宅配で送られる場合は、ご宿泊日・ご予約名を明記の上お宿までお送り下さい。

ペットは泊まれますか?

誠に申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。

お宿にコインランドリーはありますか?

誠に申し訳ございませんが、設置しておりません。お宿から車で10分程走りました所にはございます。

コンビニは近くにありますか?

車で10分程走った所にあります。

携帯電話の電波は入りますか?

ドコモとauは駐車場及び建物の窓際であれば電波が入ります。窓際は電波が入るまでに10秒程かかります。
ソフトバンクはお宿周辺全く電波が入りません。
霧島の山間は特に入らない所が多いのでご了承下さい。

客室や館内でインターネットを利用できますか?

この一帯は電波状況が今ひとつ良くない為、現在のところロビーの一角のみで有線回線でご利用いただけます(パソコン持参の方)。Wi-Fi(無料)はご利用できます。

マッサージはできますか?

15:00~24:00迄です。夜間は込み合いますのでお早目のご予約をお勧め致します。

オイルトリートメント(エステ)はできますか?

当亭ではタイ古式オイルトリートメントになり、お部屋での施術で17:00~24:00迄です。
体やコリをゆっくりともみほぐし、全身のツボを刺激してエネルギーの流れを整えますので、リラックス効果は抜群です。
当日予約はご希望時間が取れない場合が多いので、事前のご予約をおすすめ致します。

タクシー観光の手配はできますか?

ご予約時かお越しいただくまでにお申し出いただければお手配させていただきます。
コース・時間で料金が異なります。

アルコールの持ち込みはできますか?

大変申し訳ございませんが、持込みはご遠慮いただいておりますので何卒ご協力の程お願い申し上げます。

お部屋は禁煙専用がありますか?

専用のお部屋はありません。ご予約時にお申し出いただければ消臭対応致します。

お宿全体の喫煙・禁煙の状況を教えて下さい

パブリックスペースは全て禁煙です。喫煙場所は玄関を出てすぐ左側にご用意してあります。

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